HP Professionalプリントサービス

効率を根本から改善してビジネスの成長を支援する、エンドツーエンドの契約サービスです。1

ビジネス強化を今すぐに実現

すべての企業が必要とする新しいサービスと印刷ソリューションで、印刷業務の最適化を実現し、実践に活かせる知識とサポートを提供します。

サポート

必要なときに適切なレベルのサポートを受けることで、プリンターの稼働時間を最大化します。

最適化

印刷ワークフローの監視と最適化を行うソフトウェアアプリケーションで、制御性を向上できます。

スキルアップ

自身の能力を高めるトレーニングを通じて、自立性を高めるための知識とスキルを習得できます。

契約プランを選択

ベーシック

常にベストコンディションで印刷するために

サポート

リモートサポート2

修理用部品とメンテナンスキット2

作業者によるオンサイトサポート2

事前対策サポート

（HPサービスセンター使用3）

機能強化

最適化

プロダクションのリモート監視とデータ分析4

（HP Print Beat使用）

プリンターの状況とジョブをリモートで監視

（HP PrintOS Mobile使用4）

用紙プロファイルのリモート管理

（HP構成センターを使用4）

プリンターのジョブキューをリモートで制御

（HP Print Beatライブプロダクションを使用5）

プリンターのデータをお使いのERP/MISシステムに転送

（HP Print BeatジョブAPI使用5）

業務の簡素化とオンラインビジネスの成長を実現

（HP Design & eCommerceを使用7）

新しい

スキルアップ

無料のトレーニングコンテンツ4

（HP Learn使用）

プレミアムトレーニングコンテンツ5

（HP Learn使用）

プラス

より充実したサービスと印刷ソリューションを活用

サポート

リモートサポート2

修理用部品とメンテナンスキット2

作業者によるオンサイトサポート2

事前対策サポート

（HPサービスセンター使用3）

機能強化

最適化

プロダクションのリモート監視とデータ分析4

（HP Print Beat使用）

プリンターの状況とジョブをリモートで監視

（HP PrintOS Mobile使用4）

用紙プロファイルのリモート管理

（HP構成センターを使用4）

プリンターのジョブキューをリモートで制御

（HP Print Beatライブプロダクションを使用5）

プリンターのデータをお使いのERP/MISシステムに転送

（HP Print BeatジョブAPI使用5）

業務の簡素化とオンラインビジネスの成長を実現

（HP Design & eCommerceを使用7）

新しい

スキルアップ

無料のトレーニングコンテンツ4

（HP Learn使用）

プレミアムトレーニングコンテンツ5

（HP Learn使用）

2つとして同じ企業はないため、さまざまなニーズに対応するさまざまなパッケージを提供しています。

仕組み

プランをお選びください

あらゆるビジネスニーズに対応できるように、さまざまなオプションを用意しています。お客様のサブスクリプションには、実践に活かせる知識、サポート、印刷オペレーションの最適化を提供するサービスやソリューションが含まれます。

契約のお手伝いをします

HPの担当者とパートナーが適切なプラン選びをサポートし、契約プロセスをガイドします。

ご登録いただきますと、一歩先の柔軟性をご活用いただけます

継続的に更新されるサービスとソリューションを簡単に利用できます。さらに、ビジネスニーズの変化に合わせてプランを更新することもできます。

プランで実現できることを
ご確認ください

学習

HP Learn6を活用して、生産性とビジネスの成長を最大限に高められます。HP Learnは、選択したサービスプランに応じて、無料トレーニングやプレミアムトレーニングの学習モジュールを提供するナレッジハブです。お使いのプロファイルとデバイスに基づいてパーソナライズされた学習をいつでも、どこからでもご利用いただけます。

Print Beat

HP Print Beatで運用の優位性を向上できます。6印刷プロダクションをリモートで監視する、プリンターのジョブ情報にアクセスしてダウンロードする、正確かつ最新の情報でデータ主体の意思決定を効果的に行う、といった作業をすべて指先で操作できます。

再生する

PrintOS Mobile

プロダクションサイトに常にいられるわけではないので、HPのモバイルアプリが外出先でPrint Beat6のすべての機能を提供します。印刷済みのジョブ、セットされている用紙、インクレベルを監視できます。また、事前対策に関する通知も表示されるため、問題の特定と解決をリモートで行うことができます。

構成センター

HP構成センターで、いつでも、どこからでも大判プリンターをリモートで構成できます。6

フリートの操作に関する推奨事項をリモートでリアルタイムに取得できます。自動バックアップにより、カスタマイズした用紙プロファイルを失う心配をする必要はありません。

ライブプロダクション

複数のサイトにまたがるすべての登録済みプリンターのジョブとジョブキューを、一元化された、一目でわかる包括的なビューで簡単に確認できます。HPライブプロダクション5を使用することで、プロダクションマネージャーはオペレーターによるステータスレポートを必要としなくなります。また、プロダクションのギャップが最小限に抑えられ、双方向通信が合理化され、安心して無人印刷を行えるようになります。

ジョブAPI

ジョブAPIを使用すると、お使いのプリンターのデータを外部のERP/MISシステムで利用できるようになります5。この単一のAPIにより、非HP製プリンターとの同時監視やプロセスの自動化が可能になり、他の運用データと組み合わせることで、より深いビジネス洞察が得られるようになります。

サービスセンター

HPサービスセンター3から、事前対策サポートにアクセスできます。お使いのプリンターが事前対策的に修理に関するアラートを生成すると、その情報はサービス担当者に送られ、必要に応じて効果的な対応がとられます。トラブルシューティングがスピードアップし、プリンターの稼働時間が増加します。

再生する

リモート、オンサイト、アダプティブサポート

リモートで問題を解決できる場合は、電話や電子メールでステップバイステップの手順をお伝えします。リモートで解決できないケースの場合、サービス担当者がお客様のサイトを訪問し、必要な支援を提供します。また、予備の部品とメンテナンスキットがサービスプランに含まれているため、予期せぬコストが発生することがなく、迅速に対応してプロダクションの遅れを防ぐことができます。2

お問い合わせ

Design & eCommerce7

HP PrintOS Design & eCommerceは、直感的で使いやすいWeb経由のプリントソリューションです。シンプルなプロダクトデザイン機能、生産への効率的な移行、および本機能とEコマースストアの統合手順に関する詳細なガイダンスを活用いただくことで、貴重な時間を節約します。

HP Professionalプリントサービスプラン1

効率を根本から改善。成長の可能性を最大限に引き出す

ダウンロード

よくある質問（FAQ）

契約するためには何が必要ですか？

HP Professionalプリントサービスプランを契約し、サービスとソリューションを期待どおりに動作させるためには、次の手続きが必要です。

  • HP Professionalプリントサービスプランを利用できるHP製プリンター。HP Professionalプリントサービスプランは、HP Latex 700および800プリンターシリーズ、HP Latex Rプリンターシリーズ、HP Latex 1500プリンター、HP Latex 2700プリンターシリーズ、およびHP Latex 3000プリンターシリーズに対応しています。

  • HP PrintOSへの登録。6

  • プリンターの電源を常時オンにし、HP PrintOSアカウントでインターネットへの接続状態を維持。6

HP Professionalプリントサービスプランは、どの地域で利用できますか？

HP Professionalプリントサービスプランは、米国本土、プエルトリコ、アラスカ、ハワイ、カナダ、ほとんどのヨーロッパ諸国、ほとんどの中南米諸国、およびアジア太平洋地域の一部の国の居住者にご利用いただけます。ご利用地域での提供状況については、HPの担当者までお問い合わせください。

HP Professionalプリントサービスプランはどうしたら契約できますか？

HPの担当者またはHPパートナーまでご連絡ください。サブスクリプション契約のプロセスをご案内いたします。

すでにHPとサービス契約を結んでいる場合、HP Professionalプリントサービスプランも契約することはできますか？

はい。お客様の契約オプションについて、HPの担当者またはHPパートナーにご相談ください。

HP Professionalプリントサービスプランに最低利用期間はありますか？

はい、最低利用期間は1年間になります。利用規約については、HPの担当者またはHPパートナーまでお問い合わせください。

プランはいつでも変更できますか？

はい、HPの担当者またはHPパートナーまでご連絡いただくことで、変更またはキャンセルが可能です。

支払いにはどのようなオプションがありますか？

月払い、年払い、一括払いからお選びいただけます。HPの担当者またはHPパートナーにご相談いただき、お客様に最適なオプションをお選びください。

HP Professionalプリントサービスプランではなく、一部のソリューションおよび/またはサービスだけに対して支払うことはできますか？

いいえ、ソリューションとサービスを利用するためには、HP Professionalプリントサービスプランのいずれかのプランをご契約いただく必要があります。

それぞれのサービスプランの価格を教えてください。

ご利用地域とプリンターのモデルにより、価格は異なります。それぞれの価格については、HPの担当者またはHPパートナーまでお問い合わせください。

  1. HP Professional Print Service Plans Plus (HP PPSP Plus) は、HP Latex 1x5プリンターシリーズ、HP Latex 3x5プリンターシリーズ、HP Latex 630プリンターシリーズ、HP Latex 700プリンターシリーズ、HP Latex 800プリンターシリーズ、HP Latex 1500プリンターシリーズ、HP Latex 2700プリンターシリーズ、HP Latex 3000プリンターシリーズ、HP Latex Rプリンターシリーズ、HP Stitch S500プリンターシリーズ、HP Stitch S1000プリンターシリーズに対応しています。一部のサービスの利用可能性は、プリンター、サービス契約、地域によって異なります。
    詳細情報は、（https://jp.ext.hp.com/printers/large-format-printers/service/professional_print_service/）をご覧ください。

  2. これらのサービスを利用するには、ご利用地域のHP担当者またはHPパートナーまでお問い合わせください。

  3. このサービスは、HP Latex 1x5プリンターシリーズ、HP Latex 3x5プリンターシリーズ、HP Stitch 500プリンターシリーズには対応していません。

  4. HPサービスセンターの事前対策サポートは、HP Latexプリンターがアクティブなメーカー保証の対象である場合またはHP Professional Print Service Plans Plus (HP PPSP Plus) の一部である場合、およびHP PrintOSに登録されている場合に有効になります。HP PrintOSアカウント、インターネット接続、およびインターネット対応可能デバイスが必要です。詳細情報は、[www.printos.com]（www.printos.com）をご覧ください。

  5. HP Learnの無料トレーニングコンテンツ、HP Print Beatによるプロダクションのリモート監視と分析、HP PrintOS Mobile、HP構成センターは、HP PrintOSに対応するすべてのHPプリンターで、無料で利用できます。HP PrintOSアカウント、インターネット接続、およびインターネット対応可能デバイスが必要です。詳細情報は、[www.printos.com]（www.printos.com）をご覧ください。

  6. HP Learnのプレミアムコンテンツ、Print Beatライブプロダクション、HP Design & eCommerce、およびPrint BeatジョブAPIは、プラスプランのみで利用可能です。HP PrintOSアカウント、インターネット接続、およびインターネット対応可能デバイスが必要です。詳細情報は、[www.printos.com]（www.printos.com）をご覧ください。

  7. HP PrintOS Design & eCommerce機能は、HP Professional Print Service Plans Plus (HP PPSP Plus) の契約者が利用できます。利用可否または対象地域については、HP担当者までお問い合わせください。

  8. HP PrintOSアカウント、インターネット接続、およびインターネット対応可能デバイスが必要です。詳細情報は、[www.printos.com]（www.printos.com）をご覧ください。

HPパートナーソリューション

生産性を最大化するように設計されたさまざまな種類のHPおよびHPパートナーソリューションにより、ビジネスにおいて制限なく印刷が可能です。

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