Son ofertas de suscripción integrales que lo ayudan a mejorar radicalmente la eficiencia y a hacer crecer su negocio.1
Fortalezca su empresa hoy mismo
Una nueva experiencia de servicio y soluciones de impresión para cada necesidad comercial, que ofrece asistencia, optimización de operaciones de impresión y conocimiento práctico.
Asistencia
Maximice el tiempo de actividad de la impresora y obtenga el nivel adecuado de asistencia cuando la necesite.
Optimización
Obtenga mayor control utilizando software para supervisar y optimizar los flujos de trabajo de impresión.
Capacitación
Sea más autosuficiente y logre mayor conocimiento haciendo capacitaciones.
Elija su plan de suscripción
Básico
Asegúrese de imprimir siempre en las mejores condiciones
Plus
Disfrute de una experiencia mejorada de servicio y soluciones de impresión
Asistencia
Asistencia remota2
Piezas de servicio y kits de mantenimiento2
Asistencia de mano de obra in situ2
Asistencia proactiva
con HP Service Center3
Optimización
Supervise la producción y el análisis de datos de forma remota4
con HP Print Beat
Supervise el estado y los trabajos de su impresora de forma remota
con HP PrintOS Mobile4
Gestione los perfiles de sustratos de forma remota
con HP Configuration Center4
Controle las colas de trabajos de impresión de forma remota
con HP Print Beat Live Production5
Transfiera los datos de las impresoras a su sistema ERP/MIS
con HP Print Beat Jobs API5
Simplifica las operaciones y haz crecer tu negocio en línea
con HP Design & eCommerce7
Capacitación
Contenido gratuito de formación4
con HP Learn
Contenido Premium de formación5
con HP Learn
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Asistencia remota2
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Gestione los perfiles de sustratos de forma remota
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Controle las colas de trabajos de impresión de forma remota
con HP Print Beat Live Production5
Transfiera los datos de las impresoras a su sistema ERP/MIS
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Simplifica las operaciones y haz crecer tu negocio en línea
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Dado que no hay dos negocios iguales,
ofrecemos diferentes paquetes que se adaptan a las distintas necesidades.
Cómo funciona
Seleccione un plan
Tenemos diferentes opciones para cada necesidad empresarial. Su suscripción incluye servicios y soluciones que ofrecen conocimientos prácticos, asistencia y optimización de las operaciones de impresión.
Lo ayudamos a suscribirse
Nuestros representantes de ventas y socios de HP pueden ayudarle a elegir el plan adecuado y guiarle en el proceso de suscripción.
Una vez que se suscriba, manténgase un paso adelante y disfrute de la flexibilidad
Tiene fácil acceso a servicios y soluciones que se actualizan continuamente. Además, puede actualizar su plan según las necesidades de su negocio.
Vea todo lo que puede hacer
con los planes
Más información
Más información
Maximice su productividad y el crecimiento de su empresa con HP Learn.6 El centro de conocimiento ofrece módulos de formación gratuitos y Premium según el plan de servicio que elija. Consuma contenido personalizado y continuo con base en su perfil y dispositivo. Puede acceder a este contenido en cualquier momento y lugar.
Print Beat
Print Beat
Mejore la excelencia operativa con HP Print Beat.6 Controle de forma remota su producción de impresión, acceda a la información sobre los trabajos de las impresoras y descárguela, y tome decisiones eficaces basadas en los datos precisos y actualizados que tiene a su alcance.
PrintOS Mobile
PrintOS Mobile
Dado que no puede estar siempre en la planta de producción, nuestra aplicación móvil le ofrece toda la funcionalidad de Print Beat6 para que trabaje sobre la marcha. Puede supervisar trabajos impresos, sustratos cargados y niveles de tinta, además de recibir notificaciones proactivas que le permitirán identificar problemas y solucionarlos de manera remota.
Centro de Configuración
Centro de Configuración
Configure las impresoras de gran formato de forma remota en cualquier momento y lugar con HP Configuration Center.6
Reciba recomendaciones en tiempo real sobre las acciones que debe tomar con la flota. Además, gracias a las copias de seguridad automáticas no deberá preocuparse nunca por la pérdida de los perfiles de sustratos personalizados.
Live Production
Live Production
Identifique fácilmente trabajos y colas de trabajo de todas las impresoras registradas en varios lugares en una vista
rápida completa. Con HP Live Production,5 los gerentes de producción ya no requieren informes de estado por parte de los operadores. Además, pueden minimizar las brechas de producción, simplificar las comunicaciones e imprimir sin supervisión con confianza.
Jobs API
Jobs API
Ponga los datos de sus impresoras a disposición de los sistemas ERP/MIS externos de su empresa con Jobs API.5 Esta API única le permite supervisar sus impresoras HP junto con las impresoras que no son de HP, automatizar los procesos y combinarlos con otros datos operativos para obtener una mejor visión sobre el negocio.
Service Center
Service Center
HP Service Center3 puede conectarlo con los servicios de soporte proactivo. A medida que su impresora genera alertas de servicio proactivamente, la información se envía a su representante de servicio, quien podrá tomar las medidas necesarias, acelerar la resolución de problemas y aumentar el tiempo de funcionamiento de la impresora.
Asistencia remota, in situ y adaptable
Asistencia remota, in situ y adaptable
Cuando los problemas se pueden solucionar de forma remota, brindamos instrucciones paso a paso por teléfono o correo electrónico. Para los casos que no se pueden resolver de forma remota, un representante del servicio técnico se acercará hasta sus instalaciones para brindarle la asistencia que necesita. Además, los repuestos y kits de mantenimiento están incluidos en su plan de servicio, por lo que no incurrirá en costos inesperados y podrá actuar rápidamente para evitar retrasos en la producción.2
Design & eCommerce7
Design & eCommerce7
HP PrintOS Design & eCommerce es una solución web-to-print que puede ahorrar tiempo valioso con capacidades simplificadas de diseño de productos, eficiente conexión con la producción y orientación paso a paso para integrar este recurso en tu tienda en línea.
Planes de servicio de impresión HP Professional1
Gane eficiencia total. Libere su crecimiento
Preguntas más frecuentes
¿Qué necesito para suscribirme?
Para contratar un plan de servicio de impresión HP Professional y asegurarse de que el servicio y las soluciones funcionen como se debe, necesitará lo siguiente:
Una impresora HP que es elegible para los planes de servicio de impresión HP Professional. Los planes de servicio de impresión HP Professional son compatibles con la impresora HP Latex series 700 y 800, impresora HP Latex serie R, impresora HP Latex 1500, impresora HP Latex serie 2700 e impresora HP Latex serie 3000.
Registrarse con HP PrintOS.6
Mantener la impresora encendida y continuamente conectada a Internet con una cuenta de HP PrintOS.6
¿Dónde están disponibles los planes de servicio de impresión HP Professional?
Los planes de servicio de impresión HP Professional están disponibles para los residentes de los Estados Unidos continentales, Puerto Rico, Alaska, Hawái, Canadá, la mayoría de los países europeos, la mayoría de los países latinoamericanos y algunos países de Asia-Pacífico. Consulte a su representante de ventas de HP o socio de HP para conocer la disponibilidad en su país.
¿Cómo me suscribo a un plan de servicio de impresión HP Professional?
Para suscribirse, comuníquese con su representante de ventas local de HP o partner de HP, que lo guiará en el proceso de suscripción.
Si ya tengo un acuerdo de servicio con HP, ¿puedo suscribirme a los planes de servicio de impresión HP Professional?
Sí. Consulte a su representante de ventas de HP o partner de HP para conocer sus opciones.
¿Hay una duración mínima para los planes de servicio de impresión HP Professional?
Sí, la duración mínima es de 1 año. Consulte a su representante de ventas de HP o partner de HP para conocer los términos y las condiciones.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puede cambiar o cancelar su plan. Para ello, comuníquese con su representante de ventas o partner de HP.
¿Qué opciones de pago se encuentran disponibles?
Puede elegir entre una cuota mensual o anual, o un pago único. Consulte a su representante de ventas de HP o partner de HP para elegir la mejor opción.
¿Puedo pagar por las soluciones o los servicios seleccionados sin suscribirme a uno de los planes de servicio de impresión HP Professional?
No, solo puede acceder a las soluciones y los servicios suscribiéndose a uno de los planes de servicio de impresión HP Professional.
¿Cuál es el precio de cada plan de servicio?
El precio puede variar según el modelo de impresora y país. Consulte a su representante de ventas de HP o partner de HP para conocer las opciones de precios.
Los planes del servicio de impresión profesional de HP son compatibles con las impresoras HP Latexde la serie 1x5, HP Latex de la serie 3x5, HP Latex de la serie 630, HP Latex de la serie 700, HP Latex de la serie 800, HP Latex de la serie 1500, HP Latex de la serie 2700, HP Latex de la serie 3000, HP Latex de la serie R, HP Stitch de la serie S500 y HP Stitch de la serie S1000. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad en la región.
Visita hp.com/go/professional-print-service-plans para obtener más información.Para acceder a estos servicios, ponte en contacto con tu representante de ventas local de HP o un partner de HP.
Esta oferta no está incluida y no es compatible con las impresoras HP Latex de la serie 1x5, HP Latex de la serie 3x5 y HP Stitch de la serie 500.
El Servicio de asistencia técnica proactivo del Centro de servicio de HP se activa siempre que tu impresora HP Latex tenga una garantía de fábrica activa o sea parte de un plan del servicio de impresión profesional de HP y esté registrada en HP PrintOS. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para más información, visita www.printos.com
El contenido de formación gratuita de HP Learn, la supervisión remota de la producción y el análisis de HP Print Beat, HP PrintOS Mobile y el Centro de configuración de HP se encuentran disponibles de forma gratuita para todas las impresoras HP compatibles con HP PrintOS. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para más información, visita www.printos.com
El contenido de HP Learn Premium, Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce y Print Beat Jobs API solamente están disponibles con el plan Plus. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para más información, visita www.printos.com
Las funciones de HP PrintOS Design & eCommerce están disponibles para los suscriptores del plan de servicios de impresión profesional Plus de HP. Consulta a tu representante de HP para obtener información sobre disponibilidad y/o cobertura geográfica.
Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para más información, visita www.printos.com
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Póngase en contacto con un experto en ventas de HP
Nuestros representantes de ventas están aquí para ayudar. Envíe el siguiente formulario y un representante autorizado de HP se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico. Nuestros expertos pueden aconsejarle sobre la mejor impresora que se adapte a sus necesidades e informarle sobre nuestro último programa de entrega en parte de pago.