Las ofertas de suscripción integral te permiten mejorar drásticamente tu eficiencia e impulsan el crecimiento de tu empresa.1
Impulsa tu negocio hoy mismo
Una nueva experiencia de servicio y soluciones de impresión para cualquier necesidad empresarial, que ofrece asistencia, optimización de las operaciones de impresión y conocimientos prácticos.
Servicio de asistencia técnica
Maximiza el tiempo de funcionamiento de la impresora con nivel adecuado de soporte, cuando lo necesitas.
Optimizado
Obtén un mayor control a través de aplicaciones de software para supervisar y optimizar el flujo de trabajo de impresión.
Mejorado
Sé más autosuficiente y aumenta tus conocimientos a través de cursos que mejoran tus capacidades.
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Básico
Asegúrate de imprimir siempre en las mejores condiciones
Plus
Disfruta de una experiencia de servicio y soluciones de impresión mejoradas
Servicio de asistencia técnica
Servicio de asistencia técnica remota2
Piezas de repuesto y kits de mantenimiento2
Asistencia de mano de obra in situ2
Asistencia proactiva
con el Centro de servicio de HP3
Optimizado
Supervisa remotamente la producción y analiza datos4
con HP Print Beat
Supervisa remotamente el estado de la impresora y de los trabajos
con HP PrintOS Mobile4
Gestiona perfiles de sustrato remotamente
con el Centro de configuración de HP4
Controla remotamente las colas de trabajos de la impresora
con HP Print Beat Live Production5
Transfiere los datos de impresión a tu sistema ERP/MIS
con la API HP Print Beat Jobs5
Simplifica las operaciones y haz crecer tu negocio en línea
con HP Design & eCommerce7
Mejorado
Contenido de formación gratuito4
con HP Learn
Contenido de formación premium5
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Como no hay dos empresas iguales,
ofrecemos paquetes diferentes para atender necesidades diversas.
¿Cómo funciona?
Elige un plan
Tenemos distintas opciones para cada necesidad empresarial. Tu suscripción incluye servicios y soluciones que ofrecen conocimientos prácticos, un servicio de asistencia técnica y una optimización de las operaciones de impresión.
Te ayudamos a suscribirte
Nuestros representantes de ventas de HP y nuestros partners pueden ayudarte a elegir el plan adecuado y guiarte a través del proceso de suscripción.
Inscríbete para mantenerte a la vanguardia y disfrutar de la flexibilidad
Tienes fácil acceso a servicios y soluciones continuamente actualizados. Además, puedes actualizar tu plan de acuerdo con las necesidades de tu empresa.
Descubre qué es posible
con los planes
Aprende
Aprende
Maximiza tu productividad y haz crecer tu negocio con HP Learn,6 un centro de conocimientos que ofrece módulos de formación premium y gratuitos en función del plan de servicio que elijas. Accede a un aprendizaje personalizado y continuo en función de tu perfil y dispositivo en cualquier momento y lugar.
Print Beat
Print Beat
Alcanza la excelencia operativa con HP Print Beat.6Supervisa de forma remota tu producción de impresiones, accede y descarga la información de los trabajos de impresión y toma decisiones efectivas basadas en datos con información precisa y actualizada, todo al alcance de tu mano.
PrintOS Mobile
PrintOS Mobile
Como es imposible que estés siempre en la planta de producción, nuestra aplicación móvil te ofrece toda la funcionalidad de Print Beat6 sobre la marcha. Supervisa los trabajos impresos, los sustratos cargados y los niveles de tinta y recibe notificaciones proactivas que te permiten identificar problemas y resolverlos de forma remota.
Centro de configuración
Centro de configuración
Configura a distancia tus impresoras de gran formato, desde cualquier lugar y en cualquier momento con el centro de configuración de PrintOS.6
Recibe recomendaciones en tiempo real sobre las medidas que debes adoptar con tu flota de impresoras y no te preocupes si pierdes perfiles de sustrato personalizados, ya que dispones de copias de seguridad automáticas.
Producción en directo
Producción en directo
Identifica fácilmente los trabajos y las colas de trabajos de impresión de todas las impresoras registradas diferentes plantas en una sola vista
completa e integral. Con HP Live Production,5 los directores de producción ya no necesitan informes de estado de los operarios y pueden minimizar las interrupciones de la producción, optimizar las comunicaciones cruzadas e imprimir con confianza sin supervisión.
API Jobs
API Jobs
Mantén los datos de tu impresora disponibles para los sistemas ERP/MIS externos de tu empresa con la API Jobs.5 Esta API exclusiva te permite supervisar tus impresoras HP junto con impresoras que no son de HP, automatizar procesos y combinarlos con otros datos operativos para generar una valiosa información comercial.
Centro de servicio
Centro de servicio
El Centro de servicio de HP3 puede conectarte con servicios de asistencia técnica proactivos. A medida que tu impresora genera alertas de servicio de manera proactiva, la información se envía al representante de servicio, que puede adoptar las medidas necesarias para acelerar la solución de los problemas y mejorar el tiempo de actividad de la impresora.
Servicio de asistencia técnica remota, in situ y adaptable
Servicio de asistencia técnica remota, in situ y adaptable
Si los problemas pueden solucionarse de forma remota, ofrecemos instrucciones paso a paso por teléfono o correo electrónico. En aquellos casos que no puedan solucionarse de forma remota, un representante del servicio visitará tus instalaciones para proporcionarte la asistencia que necesitas. Además, las piezas de repuesto y los kits de mantenimiento se incluyen en tu plan de servicio, por lo que no incurrirás en costes imprevistos y podremos actuar rápidamente para evitar retrasos en la producción.2
Design & eCommerce7
Design & eCommerce7
HP PrintOS Design & eCommerce es una solución web-to-print que puede ahorrar tiempo valioso con capacidades simplificadas de diseño de productos, eficiente conexión con la producción y orientación paso a paso para integrar este recurso en tu tienda en línea.
Planes de servicio de impresión profesional de HP1
Aumenta la eficiencia al máximo. Libera tu crecimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para suscribirme?
Para suscribirte a un Plan de servicio de impresión profesional de HP y asegurarte de que el servicio y las soluciones funcionen según lo previsto, necesitarás:
Una impresora HP apta para los Planes de servicio de impresión profesional de HP. Los Planes de servicio de impresión profesional de HP son compatibles con las impresoras HP Latex de las series 700 y 800, las impresoras HP Latex de la serie R, las impresoras HP Latex 1500, las impresoras HP Latex de la serie 2700 y las impresoras HP Latex de la serie 3000.
- Registrarte en HP PrintOS.6
- Para mantener tu impresora encendida y conectada continuamente a Internet con una cuenta de HP PrintOS.6
¿Dónde se encuentran disponibles los Planes de servicio de impresión profesional de HP?
Los Planes de servicio de impresión profesional de HP se encuentran disponibles para los residentes de Estados Unidos continentales, Puerto Rico, Alaska, Hawái, Canadá, la mayoría de los países europeos y latinoamericanos, y algunos países de la región Asia-Pacífico. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer la disponibilidad en tu país.
¿Cómo me suscribo a un Plan de servicio de impresión profesional de HP?
Puedes suscribirte poniéndote en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP, que te guiará por el proceso de suscripción.
Si ya tengo un acuerdo de servicio en vigor con HP, ¿puedo suscribirme a los Planes de servicio de impresión profesional de HP?
Sí. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer tus opciones.
¿Los Planes de servicio de impresión profesional de HP tienen una duración mínima?
Sí, la duración mínima es de 1 año. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer los términos y condiciones.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí, puedes cambiar o cancelar tu plan poniéndote en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP.
¿Qué opciones de pago hay disponibles?
Puedes elegir entre una cuota mensual o anual, o un pago único. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para elegir la mejor opción para ti.
¿Puedo pagar por soluciones y/o servicios seleccionados sin suscribirme a uno de los Planes de servicio de impresión profesional de HP?
No, solo puedes acceder a las soluciones y servicios suscribiéndote a uno de los Planes de servicio de impresión profesional de HP.
¿Cuál es el precio de cada plan de servicio?
El precio puede variar en función del modelo de impresora y del país. Ponte en contacto con tu representante de ventas de HP o con un partner de HP para conocer las opciones de precios.
Los planes del servicio de impresión profesional de HP son compatibles con las impresoras HP Latexde la serie 1x5, HP Latex de la serie 3x5, HP Latex de la serie 630, HP Latex de la serie 700, HP Latex de la serie 800, HP Latex de la serie 1500, HP Latex de la serie 2700, HP Latex de la serie 3000, HP Latex de la serie R, HP Stitch de la serie S500 y HP Stitch de la serie S1000. Algunos servicios dependen de la impresora, el contrato de servicio y la disponibilidad en la región.
Visita hp.com/go/professional-print-service-plans para obtener más información.Para acceder a estos servicios, ponte en contacto con tu representante de ventas local de HP o un partner de HP.
Esta oferta no está incluida y no es compatible con las impresoras HP Latex de la serie 1x5, HP Latex de la serie 3x5 y HP Stitch de la serie 500.
El Servicio de asistencia técnica proactivo del Centro de servicio de HP se activa siempre que tu impresora HP Latex tenga una garantía de fábrica activa o sea parte de un plan del servicio de impresión profesional de HP y esté registrada en HP PrintOS. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para más información, visita www.printos.com
El contenido de formación gratuita de HP Learn, la supervisión remota de la producción y el análisis de HP Print Beat, HP PrintOS Mobile y el Centro de configuración de HP se encuentran disponibles de forma gratuita para todas las impresoras HP compatibles con HP PrintOS. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para más información, visita www.printos.com
El contenido de HP Learn Premium, Print Beat Live Production, HP Design & eCommerce y Print Beat Jobs API solamente están disponibles con el plan Plus. Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para más información, visita www.printos.com
Las funciones de HP PrintOS Design & eCommerce están disponibles para los suscriptores del plan de servicios de impresión profesional Plus de HP. Consulta a tu representante de HP para obtener información sobre disponibilidad y/o cobertura geográfica.
Requiere una cuenta de HP PrintOS, conexión a Internet y un dispositivo apto para conectarse a Internet. Para más información, visita www.printos.com
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Nuestros representantes de ventas están siempre dispuestos a ayudarle. Envíe el formulario siguiente y un representante autorizado de HP se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico. Nuestros expertos pueden recomendarle la mejor impresora que se adapte a sus necesidades e informarle sobre nuestro reciente programa de recompra.