Services d’impression professionnelle HP

Les offres d’abonnement intégral qui vous aident à améliorer radicalement votre efficacité et à développer votre entreprise.1

Stimulez vos activités aujourd’hui

Une nouvelle expérience de services et de solutions d’impression pour chaque besoin de l’entreprise, offrant une assistance, une optimisation des opérations d’impression et des connaissances pratiques.

Assistance

Augmentez le temps de fonctionnement de l’imprimante en obtenant le bon niveau d’assistance quand vous en avez besoin.

Optimisation

Un meilleur contrôle grâce à des applications logicielles permettant de surveiller et d’optimiser les flux d’impression.

Amélioration des compétences

Devenez plus autonome et mieux informé grâce à des formations qui renforcent vos capacités.

Choisissez votre forfait d’abonnement

De base

Assurez-vous de toujours imprimer dans les meilleures conditions

Assistance

Téléassistance2

Pièces de rechange et trousses d’entretien2

Assistance technique sur site2

Soutien proactif

grâce au Centre de services HP3

Amélioré

Optimisation

Surveillance à distance de la production et de l’analyse des données4

grâce à HP Print Beat

Surveillance à distance de l’état des imprimantes et des travaux

grâce à HP PrintOS Mobile4

Gestion à distance des profils de support

grâce au Centre de configuration HP4

Contrôle à distance des files d’attente de travaux des imprimantes

grâce à HP Print Beat Live Production5

Transférez les données des imprimantes vers votre système ERP/MIS

grâce à HP Print Beat Jobs API5

Simplifiez vos opérations et dynamisez la croissance de votre activité en ligne

grâce à la solution de conception et de commerce électronique HP7

Noveau

Amélioration des compétences

Contenu de formation gratuit4

grâce à HP Learn

Contenu de formation haut de gamme5

grâce à HP Learn

Plus

Profitez d’une expérience améliorée en matière de services et de solutions d’impression

Assistance

Téléassistance2

Pièces de rechange et trousses d’entretien2

Assistance technique sur site2

Soutien proactif

grâce au Centre de services HP3

Amélioré

Optimisation

Surveillance à distance de la production et de l’analyse des données4

grâce à HP Print Beat

Surveillance à distance de l’état des imprimantes et des travaux

grâce à HP PrintOS Mobile4

Gestion à distance des profils de support

grâce au Centre de configuration HP4

Contrôle à distance des files d’attente de travaux des imprimantes

grâce à HP Print Beat Live Production5

Transférez les données des imprimantes vers votre système ERP/MIS

grâce à HP Print Beat Jobs API5

Simplifiez vos opérations et dynamisez la croissance de votre activité en ligne

grâce à la solution de conception et de commerce électronique HP7

Noveau

Amélioration des compétences

Contenu de formation gratuit4

grâce à HP Learn

Contenu de formation haut de gamme5

grâce à HP Learn

Parce que chaque entreprise est unique,

nous proposons différents forfaits qui répondent à des besoins différents.

Comment ça marche

Sélectionnez un forfait

Nous proposons différentes options pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Votre abonnement comprend des services et des solutions offrant des connaissances exploitables, une assistance et une optimisation des opérations d’impression.

Nous vous aidons à vous abonner

Nos représentants commerciaux et partenaires HP peuvent vous aider à choisir le bon forfait et vous guider tout au long du processus d’abonnement.

Une fois inscrit, gardez une longueur d’avance et profitez de la flexibilité.

Vous bénéficiez d’un accès facile à des services et des solutions continuellement mis à jour. De plus, vous pouvez mettre à jour votre forfait en fonction des besoins de votre entreprise.

Découvrez ce qu’il est possible de faire
grâce aux forfaits

Apprendre

Optimisez votre productivité et la croissance de votre entreprise grâce à HP Learn,6 le centre de connaissances qui propose des modules de formation gratuits et haut de gamme en fonction du forfait de service que vous choisissez. Bénéficiez d’un apprentissage personnalisé et continu basé sur votre profil et votre appareil, accessible à tout moment et n’importe où.

Print Beat

Surveillez l’excellence opérationnelle grâce à HP Print Beat. 6 Surveillez à distance votre production d’impression, consultez et téléchargez les informations sur les tâches d’impression et prenez des décisions efficaces basées sur des données avec des informations précises et mises à jour, le tout à portée de main.

PrintOS Mobile

Parce que vous ne pouvez pas toujours être dans l’atelier de production, notre application mobile offre toutes les fonctionnalités de Print Beat6 en déplacement. Vous pouvez surveiller les travaux imprimés, les supports chargés et les niveaux d’encre, et recevoir des notifications proactives qui vous permettent d’identifier les problèmes et de les résoudre à distance.

Centre de configuration

Configurez à distance des imprimantes grand format depuis n’importe quel endroit, à tout moment grâce au Centre de configuration HP6

Obtenez des recommandations en temps réel sur les actions à entreprendre pour votre parc et ne vous inquiétez jamais de perdre des profils de support personnalisés grâce aux sauvegardes automatiques.

Live Production

Identifiez facilement les tâches et les files d’attente de toutes les imprimantes enregistrées sur plusieurs sites dans une vue d’ensemble

complète. Grâce à HP Live Production5, les directeurs de production n’ont plus besoin de rapports d’état de l’opérateur, peuvent réduire les écarts de production, rationaliser les communications réciproques et imprimer en toute confiance sans surveillance.

Jobs API

Mettez les données de votre imprimante à la disposition des systèmes ERP/MIS externes de votre entreprise grâce à Jobs API.5 Cette API unique vous permet de surveiller vos imprimantes HP aux côtés d’imprimantes non HP, d’automatiser les processus et de les combiner avec d’autres données opérationnelles pour générer de riches informations commerciales.

Centre de services

Le Centre de services HP3 peut vous connecter à des services de soutien proactifs. Lorsque votre imprimante génère de manière proactive des alertes de service, les informations sont envoyées à votre représentant de service qui peut prendre les mesures nécessaires, ce qui accélère le dépannage et augmente le temps de fonctionnement de votre imprimante.

Téléassistance, assistance sur place et adaptée

Lorsque des problèmes peuvent être résolus à distance, nous fournissons des instructions étape par étape, par téléphone ou par courriel. Pour les cas qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant de service se rend sur votre site pour fournir l’assistance nécessaire. En outre, les pièces de rechange et les trousses d’entretien sont incluses dans votre forfait d’entretien, afin que vous n’encouriez pas de coûts imprévus et que vous puissiez rapidement prendre des mesures pour éviter les retards de production. 2

Solution de conception et de commerce électronique7

La solution de conception et de commerce électronique offerte par HP PrintOS est une solution intuitive du Web à l’impresssion qui permet de gagner un temps précieux grâce à des capacités de conception simplifiée de vos produits, à une connexion efficace à la production et à un guide étape par étape sur la façon d’intégrer cette fonctionnalité à votre boutique de commerce électronique.

Forfaits de services d’impression professionnelle HP1

Gagnez une efficacité radicale. Débloquez votre croissance

Foire aux questions

Que dois-je faire pour m’abonner?

Pour vous abonner au forfait de service d’impression professionnelle HP et vous assurer que le service fonctionne comme prévu, il vous faudra :

  • Une imprimante HP admissible aux forfaits d’impression professionnelle HP. Les forfaits de service d’impression professionnelle HP sont compatibles avec les séries d’imprimantes HP Latex 700 et 800, les séries d’imprimantes HP Latex R, HP Latex 1500, HP Latex 2700 et HP Latex 3000.

  • Pour s’inscrire sur HP PrintOS.6

  • Pour garder votre imprimante sous tension et connectée en permanence à Internet avec un compte HP PrintOS.6

Où les forfaits de services d’impression professionnelle de HP sont-ils disponibles?

Les forfaits de services d’impression professionnelle HP sont disponibles pour les résidents des États-Unis continentaux, Porto Rico, Alaska, Hawaï, Canada, la plupart des pays européens, la plupart des pays d’Amérique latine, et certains pays de l’Asie-Pacifique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaitre la disponibilité dans votre pays.

Comment puis-je souscrire à un forfait de services d’impression professionnelle HP?

Vous pouvez vous abonner en contactant votre représentant commercial HP local ou un partenaire HP qui vous guidera tout au long du processus d’abonnement.

Si j’ai déjà un contrat de service avec HP, puis-je m’abonner au forfait de services d’impression professionnelle HP?

Oui. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour comprendre vos options.

Y a-t-il une durée minimum pour les forfaits de services d’impression professionnelle HP?

Oui, la durée minimale est de 1 an. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaitre les conditions générales.

Puis-je modifier mon forfait à tout moment?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre forfait en contactant votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP.

Quelles sont les options de paiement disponibles?

Vous pouvez choisir entre des frais mensuels ou annuels réguliers ou un paiement unique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour choisir votre meilleure option.

Puis-je payer pour des solutions et/ou des services sélectionnés sans souscrire à l’un des forfaits de services d’impression professionnelle HP?

Non, vous ne pouvez accéder aux solutions et aux services qu’en souscrivant à l’un des forfaits de services d’impression professionnelle HP.

Quel est le prix de chaque forfait?

Le prix peut varier selon le modèle d’imprimante et le pays. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaitre les options de prix.

1.  Les forfaits des Services d’Impression Professionnels HP (HP Professional Print Services) sont compatibles avec les gammes d’imprimantes HP Latex 1x5, HP Latex 3x5, HP Latex 630, HP Latex 700, HP Latex 800, HP Latex 1500, HP Latex 2700, HP Latex 3000, HP Latex R, HP Stitch S500 et lHP Stitch S1000. Certains services varient en fonction de la disponibilité de l’imprimante, du contrat de service et de la région. .
Pour plus d’informations, consultez hp.com/go/professional-print-service-plans.

2.  Pour accéder à ces services, veuillez contacter votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP.

3.  Cette offre n’est pas incluse/compatible avec les gammes d’imprimantes HP Latex 1x5, HP Latex 3x5 et HP Stitch 500.

4.  Le support proactif du Centre de services HP est activé si votre imprimante HP Latex est couverte par une garantie du fabricant ou fait partie d’un forfait des Services d’Impression Professionnels HP, et si elle est enregistrée dans HP PrintOS. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil compatible Internet connecté. Pour plus d’informations, consultez le site www.printos.com

5.  Le contenu de formation gratuit de HP Learn, la surveillance à distance de la production et les analyses de HP Print Beat, HP PrintOS Mobile et le Centre de configuration HP sont disponibles gratuitement pour toutes les imprimantes HP compatibles avec HP PrintOS. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil compatible Internet connecté. Pour plus d’informations, consultez le site www.printos.com

6.  Les supports de formation Premium HP Learn, HP Print Beat Live Production (production en direct), HP Design & eCommerce (solution de conception et de commerce électronique) et l’API HP Print Beat Jobs sont disponibles uniquement avec le forfait Plus. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil compatible Internet connecté. Pour plus d’informations, consultez le site www.printos.com

7.  La fonctionnalité offerte par la solution de conception et de commerce électronique de HP PrintOS (HP PrintOS Design & eCommerce) est disponible pour les abonnés du forfait Plus des Services d’Impression Professionnels HP (HP Professional Print Services). Veuillez consulter votre représentant HP pour obtenir des informations sur la disponibilité et/ou la couverture géographique.

8.  Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil compatible Internet connecté. Pour plus d’informations, consultez le site www.printos.com

Solutions des partenaires HP

Permettez à votre entreprise d’imprimer sans limites grâce à une gamme de solutions HP et de solutions des partenaires HP conçue pour augmenter la productivité.

Demandez votre kit d’échantillons

Vous souhaitez voir par vous-même nos échantillons d’impression ? Demandez votre kit d’échantillons parmi notre gamme sélectionnée.

Laissez-nous vous aider à libérer l’imagination de vos clients et à vous développer.

Réserver une démonstration

Bien que nous ne puissions pas nous rencontrer en personne, pourquoi ne pas assister à une démonstration de produit en direct ou à une présentation en direct de nos experts.


Pour la programmer à l’avance, il suffit de cliquer sur le bouton correspondant ci-dessous.

Contactez un expert commercial HP

Nos représentants commerciaux sont là pour vous aider. Envoyez le formulaire suivant pour qu’un représentant autorisé de HP vous contacte par téléphone ou par e-mail. Nos experts peuvent vous conseiller sur l’imprimante la mieux adaptée à vos besoins et vous informer sur notre dernier programme de reprise.

Virtual Booth
Switch to another region