Optimisez votre productivité et la croissance de votre entreprise grâce à HP Learn,6 le centre de connaissances qui propose des modules de formation gratuits et haut de gamme en fonction du forfait de service que vous choisissez. Bénéficiez d’un apprentissage personnalisé et continu basé sur votre profil et votre appareil, accessible à tout moment et n’importe où.

Surveillez l’excellence opérationnelle grâce à HP Print Beat. 6 Surveillez à distance votre production d’impression, consultez et téléchargez les informations sur les tâches d’impression et prenez des décisions efficaces basées sur des données avec des informations précises et mises à jour, le tout à portée de main.

Parce que vous ne pouvez pas toujours être dans l’atelier de production, notre application mobile offre toutes les fonctionnalités de Print Beat6 en déplacement. Vous pouvez surveiller les travaux imprimés, les supports chargés et les niveaux d’encre, et recevoir des notifications proactives qui vous permettent d’identifier les problèmes et de les résoudre à distance.

Configurez à distance des imprimantes grand format depuis n’importe quel endroit, à tout moment grâce au Centre de configuration HP⁶

Obtenez des recommandations en temps réel sur les actions à entreprendre pour votre parc et ne vous inquiétez jamais de perdre des profils de support personnalisés grâce aux sauvegardes automatiques.

Identifiez facilement les tâches et les files d’attente de toutes les imprimantes enregistrées sur plusieurs sites dans une vue d’ensemble

complète. Grâce à HP Live Production⁵, les directeurs de production n’ont plus besoin de rapports d’état de l’opérateur, peuvent réduire les écarts de production, rationaliser les communications réciproques et imprimer en toute confiance sans surveillance.

Mettez les données de votre imprimante à la disposition des systèmes ERP/MIS externes de votre entreprise grâce à Jobs API.⁵ Cette API unique vous permet de surveiller vos imprimantes HP aux côtés d’imprimantes non HP, d’automatiser les processus et de les combiner avec d’autres données opérationnelles pour générer de riches informations commerciales.

Le Centre de services HP³ peut vous connecter à des services de soutien proactifs. Lorsque votre imprimante génère de manière proactive des alertes de service, les informations sont envoyées à votre représentant de service qui peut prendre les mesures nécessaires, ce qui accélère le dépannage et augmente le temps de fonctionnement de votre imprimante.

Lorsque des problèmes peuvent être résolus à distance, nous fournissons des instructions étape par étape, par téléphone ou par courriel. Pour les cas qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant de service se rend sur votre site pour fournir l’assistance nécessaire. En outre, les pièces de rechange et les trousses d’entretien sont incluses dans votre forfait d’entretien, afin que vous n’encouriez pas de coûts imprévus et que vous puissiez rapidement prendre des mesures pour éviter les retards de production. ²