Stimulez vos activités aujourd’hui
Une nouvelle expérience de services et de solutions d’impression pour chaque besoin de l’entreprise, offrant une assistance, une optimisation des opérations d’impression et des connaissances pratiques.
Assistance
Augmentez le temps de fonctionnement de l’imprimante en obtenant le bon niveau d’assistance quand vous en avez besoin.

Optimisation
Un meilleur contrôle grâce à des applications logicielles permettant de surveiller et d’optimiser les flux d’impression.

Amélioration des compétences
Devenez plus autonome et mieux informé grâce à des formations qui renforcent vos capacités.

Choisissez votre forfait d’abonnement
De base
Assurez-vous de toujours imprimer dans les meilleures conditions
Plus
Profitez d’une expérience améliorée en matière de services et de solutions d’impression
Assistance
Téléassistance2
Pièces de rechange et trousses d’entretien2
Assistance technique sur site2
Soutien proactif
grâce au Centre de services HP3
Optimisation
Surveillance à distance de la production et de l’analyse des données4
grâce à HP Print Beat
Surveillance à distance de l’état des imprimantes et des travaux
grâce à HP PrintOS Mobile4
Gestion à distance des profils de support
grâce au Centre de configuration HP4
Contrôle à distance des files d’attente de travaux des imprimantes
grâce à HP Print Beat Live Production5
Transférez les données des imprimantes vers votre système ERP/MIS
grâce à HP Print Beat Jobs API5
Simplify operations and grow your online business
with HP Design & eCommerce7
Amélioration des compétences
Contenu de formation gratuit4
grâce à HP Learn
Contenu de formation haut de gamme5
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Parce que chaque entreprise est unique,
nous proposons différents forfaits qui répondent à des besoins différents.
Comment ça marche
Sélectionnez un forfait
Nous proposons différentes options pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Votre abonnement comprend des services et des solutions offrant des connaissances exploitables, une assistance et une optimisation des opérations d’impression.

Nous vous aidons à vous abonner
Nos représentants commerciaux et partenaires HP peuvent vous aider à choisir le bon forfait et vous guider tout au long du processus d’abonnement.

Une fois inscrit, gardez une longueur d’avance et profitez de la flexibilité.
Vous bénéficiez d’un accès facile à des services et des solutions continuellement mis à jour. De plus, vous pouvez mettre à jour votre forfait en fonction des besoins de votre entreprise.

Découvrez ce qu’il est possible de faire
grâce aux forfaits

Apprendre

Optimisez votre productivité et la croissance de votre entreprise grâce à HP Learn,6 le centre de connaissances qui propose des modules de formation gratuits et haut de gamme en fonction du forfait de service que vous choisissez. Bénéficiez d’un apprentissage personnalisé et continu basé sur votre profil et votre appareil, accessible à tout moment et n’importe où.
Print Beat

Surveillez l’excellence opérationnelle grâce à HP Print Beat. 6 Surveillez à distance votre production d’impression, consultez et téléchargez les informations sur les tâches d’impression et prenez des décisions efficaces basées sur des données avec des informations précises et mises à jour, le tout à portée de main.
PrintOS Mobile

Parce que vous ne pouvez pas toujours être dans l’atelier de production, notre application mobile offre toutes les fonctionnalités de Print Beat6 en déplacement. Vous pouvez surveiller les travaux imprimés, les supports chargés et les niveaux d’encre, et recevoir des notifications proactives qui vous permettent d’identifier les problèmes et de les résoudre à distance.
Centre de configuration

Configurez à distance des imprimantes grand format depuis n’importe quel endroit, à tout moment grâce au Centre de configuration HP6
Obtenez des recommandations en temps réel sur les actions à entreprendre pour votre parc et ne vous inquiétez jamais de perdre des profils de support personnalisés grâce aux sauvegardes automatiques.
Live Production

Identifiez facilement les tâches et les files d’attente de toutes les imprimantes enregistrées sur plusieurs sites dans une vue d’ensemble
complète. Grâce à HP Live Production5, les directeurs de production n’ont plus besoin de rapports d’état de l’opérateur, peuvent réduire les écarts de production, rationaliser les communications réciproques et imprimer en toute confiance sans surveillance.
Jobs API

Mettez les données de votre imprimante à la disposition des systèmes ERP/MIS externes de votre entreprise grâce à Jobs API.5 Cette API unique vous permet de surveiller vos imprimantes HP aux côtés d’imprimantes non HP, d’automatiser les processus et de les combiner avec d’autres données opérationnelles pour générer de riches informations commerciales.
Centre de services

Le Centre de services HP3 peut vous connecter à des services de soutien proactifs. Lorsque votre imprimante génère de manière proactive des alertes de service, les informations sont envoyées à votre représentant de service qui peut prendre les mesures nécessaires, ce qui accélère le dépannage et augmente le temps de fonctionnement de votre imprimante.
Téléassistance, assistance sur place et adaptée

Lorsque des problèmes peuvent être résolus à distance, nous fournissons des instructions étape par étape, par téléphone ou par courriel. Pour les cas qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant de service se rend sur votre site pour fournir l’assistance nécessaire. En outre, les pièces de rechange et les trousses d’entretien sont incluses dans votre forfait d’entretien, afin que vous n’encouriez pas de coûts imprévus et que vous puissiez rapidement prendre des mesures pour éviter les retards de production. 2
Design & eCommerce⁷

HP PrintOS Design & eCommerce is an intuitive web-to-print solution that can save valuable time with simplified product design capabilities, efficient connection to production, and step-by-step guidance on how to integrate this feature with your e-commerce store.

Forfaits de services d’impression professionnelle HP1
Gagnez une efficacité radicale. Débloquez votre croissance

Foire aux questions
Que dois-je faire pour m’abonner?
Pour vous abonner au forfait de service d’impression professionnelle HP et vous assurer que le service fonctionne comme prévu, il vous faudra :
Une imprimante HP admissible aux forfaits d’impression professionnelle HP. Les forfaits de service d’impression professionnelle HP sont compatibles avec les séries d’imprimantes HP Latex 700 et 800, les séries d’imprimantes HP Latex R, HP Latex 1500, HP Latex 2700 et HP Latex 3000.
Pour s’inscrire sur HP PrintOS.6
Pour garder votre imprimante sous tension et connectée en permanence à Internet avec un compte HP PrintOS.6
Où les forfaits de services d’impression professionnelle de HP sont-ils disponibles?
Les forfaits de services d’impression professionnelle HP sont disponibles pour les résidents des États-Unis continentaux, Porto Rico, Alaska, Hawaï, Canada, la plupart des pays européens, la plupart des pays d’Amérique latine, et certains pays de l’Asie-Pacifique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaitre la disponibilité dans votre pays.
Comment puis-je souscrire à un forfait de services d’impression professionnelle HP?
Vous pouvez vous abonner en contactant votre représentant commercial HP local ou un partenaire HP qui vous guidera tout au long du processus d’abonnement.
Si j’ai déjà un contrat de service avec HP, puis-je m’abonner au forfait de services d’impression professionnelle HP?
Oui. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour comprendre vos options.
Y a-t-il une durée minimum pour les forfaits de services d’impression professionnelle HP?
Oui, la durée minimale est de 1 an. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaitre les conditions générales.
Puis-je modifier mon forfait à tout moment?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre forfait en contactant votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP.
Quelles sont les options de paiement disponibles?
Vous pouvez choisir entre des frais mensuels ou annuels réguliers ou un paiement unique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour choisir votre meilleure option.
Puis-je payer pour des solutions et/ou des services sélectionnés sans souscrire à l’un des forfaits de services d’impression professionnelle HP?
Non, vous ne pouvez accéder aux solutions et aux services qu’en souscrivant à l’un des forfaits de services d’impression professionnelle HP.
Quel est le prix de chaque forfait?
Le prix peut varier selon le modèle d’imprimante et le pays. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaitre les options de prix.
1. Les forfaits de services d’impression professionnelle HP sont compatibles avec les séries d’imprimantes HP Latex 700 et 800, les séries d’imprimantes HP Latex R, HP Latex 1500, HP Latex 2700 et HP Latex 3000. Certains services dépendent de l’imprimante, du contrat de service et de la disponibilité régionale.
Consultez le site hp.com/go/professional-print-service-plans pour plus d’informations.
2. Pour accéder à ces services, veuillez contacter votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP.
3. La prise en charge proactive du Centre de service HP est activée si votre imprimante HP Latex est sous garantie d’usine active ou fait partie d’un forfait de service d’impression professionnelle HP, et qu’elle est enregistrée dans HP PrintOS. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un périphérique compatible Internet connecté.
Pour plus d’informations, consultez le site www.printos.com
4. Le contenu de formation gratuite de HP Learn, la surveillance à distance de la production et des analyses de HP Print Beat, HP PrintOS Mobile et du Centre de configuration HP sont disponibles gratuitement pour toutes les imprimantes HP compatibles avec HP PrintOS. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un périphérique compatible Internet connecté. Pour plus d’informations, consultez le site www.printos.com
5. Le contenu HP Learn Premium, Print Beat Live Production et Print Beat Jobs API sont disponibles avec le forfait Plus uniquement. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un périphérique compatible Internet connecté. Pour plus d’informations, consultez le site www.printos.com
6 Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un périphérique compatible Internet connecté. Pour plus d’informations, consultez le site www.printos.com
Permettez à votre entreprise d’imprimer sans limites grâce à une gamme de solutions HP et de solutions des partenaires HP conçue pour augmenter la productivité.


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